MARKETING METHODS ── マーケティング手法 ── No.75 カスタマーエクスペリエンス設計 顧客が「出会い」から「推薦」まで辿るすべての接点を意図的に設計し、感情的な記憶と行動変容を生み出す手法 体験 … 続きを読む 【マーケティング手法 No.75】カスタマーエクスペリエンス設計──顧客の感情を動かす体験設計の全手順