BUSINESS PSYCHOLOGY ── ビジネス心理学 ── No.62 感情ラベリング 「感情に名前をつける」だけで、人の脳は落ち着き、信頼が生まれる。 交渉・クレーム対応・セールスで即使える神経科学的コミュニケ … 続きを読む 【ビジネス心理学 No.62】感情ラベリング──感情に名前をつけるだけで信頼と成約が生まれる理由