BUSINESS PSYCHOLOGY ── ビジネス心理学 ── No.42 ピーク・エンドの法則 人は体験の「全体」ではなく「頂点と終わり」だけで記憶を評価する。たった2点の設計が、顧客の「また買いたい」を支配する。 … 続きを読む 【ビジネス心理学 No.42】ピーク・エンドの法則──顧客の「また買いたい」を生む2点設計