タグ:クリス・ヴォス
BUSINESS PSYCHOLOGY ── ビジネス心理学 ── No.63戦略的共感「感情を理解する」だけでは不十分。相手の内側に入り込み、行動を引き出す共感の技術。コミュニケーション心理「お客さんの気持ちに寄り添う」──…
BUSINESS PSYCHOLOGY ── ビジネス心理学 ── No.62感情ラベリング「感情に名前をつける」だけで、人の脳は落ち着き、信頼が生まれる。交渉・クレーム対応・セールスで即使える神経科学的コミュニケーション技術。コ…
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